Cá cược là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền. rwin cam kết đồng hành cùng người chơi Việt Nam xây dựng thói quen cá cược lành mạnh, có kiểm soát và hoàn toàn tự chủ.
Sáu trụ cột trong chương trình cá cược có trách nhiệm mà rwin áp dụng để bảo vệ người chơi.
Mọi tài khoản đều phải xác minh danh tính và tuổi tác. rwin không cho phép bất kỳ người dưới 18 tuổi nào đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc đóng vĩnh viễn – chỉ cần một yêu cầu gửi đến đội hỗ trợ rwin.
Hệ thống tự động gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian đã đặt, giúp bạn duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của rwin được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cá cược có vấn đề, sẵn sàng 24/7.
Người chơi đã tự loại trừ có thể yêu cầu rwin ngừng gửi mọi email, thông báo khuyến mãi và quảng cáo tiếp thị.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của rwin, tất cả người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định không có ngoại lệ.
rwin áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt ngay từ bước đăng ký tài khoản. Mọi người dùng đều phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD hoặc hộ chiếu) để xác nhận đã đủ 18 tuổi trước khi được phép nạp tiền và tham gia cá cược.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy chủ động bảo vệ trẻ em trong gia đình bằng cách sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên các thiết bị dùng chung. Không để trẻ em tiếp cận tài khoản cá cược của bạn.
Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của rwin, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
Cá cược có vấn đề thường phát triển âm thầm. Hãy trung thực với bản thân và kiểm tra xem bạn có đang trải qua những dấu hiệu dưới đây không:
Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của rwin hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ chuyên gia tâm lý.
Người chơi có trách nhiệm tại rwin luôn tuân thủ những nguyên tắc vàng sau đây để đảm bảo cá cược mãi là niềm vui:
Đặt ngân sách cố định trước khi chơi và tuyệt đối không vượt quá. Xem số tiền đặt cược là chi phí giải trí, không phải khoản đầu tư. Chơi khi tinh thần thoải mái, không chơi khi đang buồn bực hay căng thẳng. Nghỉ ngơi thường xuyên và dành thời gian cho gia đình, bạn bè.
Tất cả các công cụ dưới đây đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
Tự đặt ngưỡng thua tối đa. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng cho đến hết chu kỳ đã chọn.
Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tự động đăng xuất khi hết thời gian.
Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại sự cân bằng mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn.
Nếu bạn cảm thấy cần một khoảng dừng dài hơn, tính năng Tự Loại Trừ cho phép bạn đóng tài khoản trong thời gian từ 1 tháng đến 5 năm, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
Nhắn tin qua live chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ".
Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn và hỏi về khoảng thời gian tự loại trừ mong muốn.
Tài khoản bị khóa trong vòng 24 giờ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.
Trong thời gian tự loại trừ, rwin sẽ ngừng gửi mọi email tiếp thị và thông báo khuyến mãi đến bạn. Yêu cầu gia hạn thêm thời gian tự loại trừ luôn được chấp thuận ngay lập tức.
Bạn không đơn độc. Nếu cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, hãy dũng cảm tìm kiếm sự hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của rwin được đào tạo chuyên biệt để lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn. Liên hệ qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] – hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ chuyên sâu hơn, hãy tìm đến các chuyên gia tâm lý tại các bệnh viện tâm thần hoặc trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Đây là bước dũng cảm và hoàn toàn đúng đắn.
Tại rwin, chúng tôi muốn mỗi người chơi hiểu rõ một điều: xác suất trong các trò chơi casino, đá gà hay nổ hũ luôn nghiêng về phía nhà cái về lâu dài. Không có chiến lược nào đảm bảo chiến thắng liên tục. Mọi khoản tiền đặt cược đều có nguy cơ mất hoàn toàn.
Hãy tiếp cận cá cược như bạn tiếp cận một buổi xem phim hay đi ăn nhà hàng – bạn chi một khoản tiền nhất định để đổi lấy trải nghiệm giải trí, và chấp nhận rằng khoản tiền đó có thể không quay trở lại. Khi bạn giữ được tư duy này, cá cược sẽ mãi là niềm vui thay vì gánh nặng.
rwin khuyến khích tất cả người chơi đặt ra ngân sách giải trí hàng tháng cho việc cá cược – ví dụ 500.000 VNĐ đến 1.000.000 VNĐ tùy khả năng tài chính – và tuyệt đối không vượt quá con số đó, dù kết quả thắng hay thua.
Nếu bạn đang trải qua giai đoạn khó khăn về tài chính, hãy tạm dừng cá cược. rwin sẽ luôn ở đây khi bạn sẵn sàng quay lại với tinh thần thoải mái và ngân sách phù hợp.
Trả lời thành thật các câu hỏi sau để tự đánh giá thói quen cá cược của bạn:
Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ đội hỗ trợ rwin để được tư vấn.
Tham gia cộng đồng người chơi thông minh tại rwin – nơi giải trí đỉnh cao luôn đi kèm với sự an toàn và kiểm soát hoàn toàn.
Đăng Ký Tài Khoản – Miễn Phí